¿Necesita reprogramar sus entradas VIP? Haga clic aquí
Información general
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¿Qué puedo esperar?
The Smurf Experience USA: una tierra interior de aventuras por el mágico mundo de los Pitufos. Transfórmate en un pitufo y ayúdanos a salvar el planeta del malvado Gargamel. Recorre circuitos de obstáculos, completa búsquedas del tesoro, escapa de la trampa de Gargamel y recita el conjuro mágico para destruir su malvada máquina... y luego emprende un vuelo de realidad virtual de vuelta a casa, a la Aldea Pitufa, a lomos de una cigüeña.
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¿Cuánto dura la experiencia?
Los visitantes pueden pasar aproximadamente 75 minutos en la atracción, disfrutando de cada sala durante un máximo de 15 minutos. El equipo de Guest Experience estará allí para guiarle.
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¿Es la Experiencia adecuada para niños pequeños?
Sí, la Experiencia está diseñada para que la disfruten todas las edades. Los niños menores de 1 año pueden disfrutar gratis; el resto de edades deben presentar una entrada válida.
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¿Puedo llevar un cochecito?
Lamentablemente, no se permiten cochecitos en este acto. Le agradecemos su comprensión y le recomendamos que tome otras medidas si va a asistir con niños pequeños.
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¿Puedo llevar un animal?
No se admiten mascotas en la Experiencia, pero sí perros guía.
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¿Cuál es su política de equipajes?
No se permiten bolsos más grandes que un monedero o una riñonera. Gracias por ayudarnos a mantener el evento seguro y cómodo para todos.
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¿Habrá productos a la venta?
Sí. Habrá productos exclusivos de temática pitufa disponibles in situ. No hay tienda en línea, así que asegúrate de hacerte con tus recuerdos favoritos durante tu visita.
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¿La exposición es accesible para minusválidos?
Sí. La Smurf Experience USA es totalmente accesible para discapacitados. Desafortunadamente, no disponemos de sillas de ruedas u otros dispositivos de movilidad disponibles para alquilar.
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¿Cuánto tiempo estará la exposición en Arlington?
La Smurf Experience USA estará en Arlington durante todas las vacaciones de verano, ¡así que consigue tus entradas mientras puedas!
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¿Puedo hacer fotos y vídeo?
Por supuesto. Le animamos a capturar su aventura Smurfy, pero por favor evite la fotografía con flash, ya que puede interrumpir a otros huéspedes y los efectos de inmersión.
Etiquétanos en las redes sociales con @SmurfExperienceUSA para tener la oportunidad de aparecer en nuestras páginas.
Información
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¿Qué métodos de pago se aceptan?
La exposición acepta las principales tarjetas de crédito y opciones de pago por móvil. No se acepta el pago en efectivo.
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¿Dónde puedo comprar entradas?
Las entradas están disponibles exclusivamente en nuestro sitio web o en persona en nuestra taquilla. Recomendamos comprarlas con antelación, ya que los horarios pueden agotarse. La compra en persona puede dar lugar a una disponibilidad limitada, lo que significa que es posible que no consiga la mejor franja horaria para usted.
Además, la compra en línea le ahorra hasta un 10% por entrada, lo que la convierte en la mejor opción para asegurarse su hora preferida al mejor precio.
Las entradas pueden adquirirse en www.SmurfExperienceUSA.com/tickets. -
¿Todo el mundo necesita una entrada?
Todos los mayores de 1 año deberán presentar una entrada válida para acceder a la Experiencia Pitufa.
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¿Es necesario comprar las entradas con antelación?
No es obligatorio, pero sí muy recomendable. La compra en línea con antelación le garantiza su franja horaria preferida e incluye hasta un 10% de descuento.
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¿Cuánto cuestan las entradas?
Las entradas normales cuestan 29,99 $ en persona y 32,99 $ en línea. Las entradas VIP cuestan 39,99 $ en línea y 42,99 $ en persona. La compra en línea le garantiza su franja horaria preferida y le ahorra hasta un 10% por entrada.
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¿Qué incluye mi entrada VIP?
Las entradas VIP incluyen entrada exprés, lo que te permite saltarte las colas normales para acceder más rápido, merchandising exclusivo de los Pitufos VIP, una foto digital para conmemorar tu experiencia y la posibilidad de cambiar la hora de tu entrada.
Más de 20 $ por sólo 10 $.
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¿Tengo que imprimir mis entradas?
No, los billetes son digitales y pueden enviarse por SMS o correo electrónico. También puede utilizar su aplicación móvil para acceder a su billete. No obstante, si lo prefieres, también puedes imprimir tu billete.
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¿Puedo venir a cualquier hora?
No, las entradas deben utilizarse para el día y la franja horaria especificados en el momento de la compra. Si ha adquirido una entrada VIP, puede cambiar la fecha y la hora de su entrada; sólo tiene que hacer clic aquí y rellenar el formulario.
Tenga en cuenta que nuestra última entrada diaria es a las 19:00 y cerramos a las 20:30.
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¿Y si llego tarde?
Nuestro equipo hará todo lo posible por complacerle. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra última hora de entrada es a las 19:00 horas. Si vas a llegar más tarde y eres titular de una entrada VIP, ponte en contacto con nosotros aquí para cambiar la hora.
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¿Puedo reprogramar o cambiar mi billete?
Si ha adquirido entradas VIP, puede cambiar la fecha de sus entradas tantas veces como desee. Rellene este formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted. Tenga en cuenta que es necesario avisar con al menos 24 horas de antelación para realizar cambios.
Las entradas normales no se pueden reprogramar. -
¿Puedo transferir mi billete a otra persona?
Sí, puede transferir sus entradas a través de su cuenta ShowClix. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros al menos 48 horas antes de la fecha de su entrada y asegúrese de incluir su número de pedido.
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¿Cuál es su política de devoluciones?
Las entradas no son reembolsables. Los términos y condiciones se acuerdan antes de la compra y pueden consultarse en el recibo de la entrada. Póngase en contacto con hello@smurfexperienceusa.com si considera que existen circunstancias especiales que justifiquen un reembolso.
Ubicación, horarios y aparcamiento
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¿Dónde se encuentra?
La Smurf Experience USA se encuentra en el Esports Stadium Arlington. Para entrar con mayor facilidad, dirígete a la entrada norte del edificio.
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¿Dónde puedo aparcar?
Hay aparcamiento disponible en el lado oeste del edificio. Tenga en cuenta que hay que pagar 10 $ por aparcar en este establecimiento.
Una vez aparcado, ¡siga las señales hacia la Experiencia Pitufa!
Haga clic aquí para ver la ubicación exacta.
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¿Cuánto tiempo estará la exposición en Arlington?
La Smurf Experience USA estará en Arlington durante las vacaciones de verano, ¡así que consigue tus entradas mientras puedas!
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¿Cuál es su horario de atención al público?
La Experiencia Pitufa está abierta los siguientes días/horas:
7 de mayo - 22 de mayo de 2025
Mier - Vie: 15:00 - 20:30
Sábados y domingos 10:00am - 8:30pm
23 de mayo - 11 de agosto de 2025
Lun - Dom: 10:00am - 8:30pm
Tenga en cuenta que nuestra última entrada es a las 19:00 todos los días.
Prensa, Grupos y Eventos
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¿Ofrecen venta de entradas para grupos?
Sí, ofrecemos descuentos en la venta de entradas para grupos a partir de 10 personas. Rellene este formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
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¿Hace fiestas de cumpleaños u otras reservas privadas?
Sí, ofrecemos reservas privadas y otras experiencias especiales, como fiestas de cumpleaños y excursiones escolares. Rellene este formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
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¿Ofrecen pases de prensa?
Ofrecemos pases de prensa para medios de comunicación y personas influyentes. Póngase en contacto con thesmurfexperience@thevokolgroup.com para obtener más información.